Reclamo a Pedidos Ya
13/02/2018 hice un pedido a jhonnys dees por medio de pedidos ya. Pagué online con tarjeta de crédito. El pago se acreditó en el momento.
el pedido nunca llegó. Llamé al local pero no respondían. Inicio el reclamo en el chat de pedidos ya reclamando que cancelen la operación pero me dieron mil vueltas.
dicen que hablaron con el local y que entregaron el pedido, pero yo no recibí nada.
estuve 1:21 hs reclamando!
si no me solucionan el problema voy a ir a defensa al consumidor y meter un denuncia (tengo tiempo, no es joda).
van a pagar, eso es seguro.
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Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya
Buenas tardes, enviamos correo desde atención al cliente a su mail.
Esperamos su respuesta allí.
Saludos
16 de Febrero a las 18:59 hs.
Carlos N
Procedan, aguardo el reintegro
16 de Febrero a las 19:07 hs.
Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya
propuso una solución:
Hola Carlos, estamos intentando contactarte a tu movil y te hemos enviado mail.
17 de Febrero a las 17:57 hs.
Carlos N
No me devuelven el dinero
17 de Febrero a las 19:34 hs.
Carlos N
Quieren darme crédito en lugar que no tengo pensado comprar. Anulen el pago! Yo no tengo que por qué comprar en donde uds quieren. Si entregaron el pedido, no fue a mí.
17 de Febrero a las 20:10 hs.
Carlos N
No me quieren devolver el dinero. Ya crucé varios mails con ellos y siguen en la postura que el local entregó el dinero. Pero si fue así, a mí no me lo entregaron. Quizás fue a otra persona.
En todos los pedidos que realicé con pago online, en la entrega nunca me pidieron una identificación ni me hicieron firmar algún comprobante como sucede con mercado libre/Mercadopago.
Quizás el delivery sí entregó el pedido, pero no a mí.
Por favor interceda. Si no voy a tener que denunciarlos con defensa del consumidor.
18 de Febrero a las 7:20 hs.
Carlos N
solución recibida:
Después de cruzar varios mails, me devolvieron el dinero.
01 de Marzo a las 13:20 hs.