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Reclamo a Pedidos Ya

Devolución de pago triplicado

[Solucionado]

Hice un pedido por la app móvil. Intenté pagar de forma online y a pesar de haber hecho varios intentos, el pago no se proceso. Termine abonando en efectivo mi pedido y en la tarjeta de crédito me lo cobraron 3 veces.
mandé mail a reclamos@pedidosya.com y a soporte@pedidosya.com y no obtuve respuesta.
hace desde el 29/11/[números] que estoy esperando una constatación.

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes

    Te estarán contactando desde Atención al Cliente

    Saludos

    07 de Diciembre a las 15:57 hs.

  • Mariana G

     

    Porque son unos mentirosos. Ya intenté solucionarlo por ese canal y no dan respuesta alguna.

    08 de Diciembre a las 7:37 hs.

  • Mariana G

     

    Nunca me respondieron el mail de reclamo

    10 de Diciembre a las 11:15 hs.

  • Mariana G

     

    solución recibida:

     

    Después de casi un mes se contactaron desde pedidos ya y me cancelaron los débitos indebidos generados en mi tarjeta de crédito

    21 de Diciembre a las 8:23 hs.

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