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Reclamo a Pedidos Ya

Devolución de mi dinero

[Solucionado]

Hola, soy de temuco, chile. Intenté pagar por la app con webpay y me lo rechazó. Por ello intenté pagarlo con tarjeta de crédito, pero tampoco funcionó, me lanzó un mensaje de error. El problema está que me lo cobraron de igual forma a mi tarjeta pero el pedido nunca se completó. Necesito que me devuelvan mi dinero.

saludos

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches

    Te estarán contactando desde Atención al Cliente.

    Saludos

    20 de Noviembre a las 20:37 hs.

  • Felipe A

     

    solución recibida:

     

    Fui contactado por MercadPago y me fue instruido que la compra efectivamente no había sido procesada. Era un "error" de la tarjeta de crédito que otorgaba la "pre-compra" aún cuando no fue validada.

    26 de Noviembre a las 18:26 hs.

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