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Devolución de dinero, sin entrega de pedido

El día 3 de agosto hicimos un pedido en la pizzería todo bien se hace le pago con tarjeta y se realiza el descuento en la cuenta del banco, pasado 20 minutos nos llega un mensaje en la cual nos indica que el pedido fue cancelado por o tener los productos.
al dia siguiente me contactó con pizzería y el jefe me indica que pedidos ya es quien debe hacer la devolución del dinero ya que a ellos no les llego en pago.
ya han pasado 5 días y nadie se contacta conmigo o me ha realizado la devolución del dinero.
espero que hagan la devolución pronto ya que no es menor el monto.

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