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Reclamo a Pedidos Ya

Devolucion de compra

[Solucionado]

Anoche 9/12/18 hice una compra a hachis burguer a traves de pedidos ya con pago on line. La compra la hice a las 21.30 ,a las 23 no habia llegado. Trate de comunicarme con el local y no atendían ,reclame 3 veces por medio virtual a pedidos ya y los 3 que me atendieron no me dieron ninguna solución. Dijeron que para devolver el monto se tenian que comunicar con el local y obviamente no podian. Me llaman de hachis a las 12 de la noche y les cancelo el pedido pq ya me habia ido a dormir,vuelvo a hacer el reclamo a pedidos ya y me vuelven a contestar que no se pueden comunicar con el local y que no me pueden hacer la devolución. Asi que aca estoy otra vez haciendo el reclamo ,me contestan siempre lo mismo,me cobran por algo que nunca me llegó sin darme ninguna solución. Hago el reclamo nuevamente y lo haré por defensa al consumidor.

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Comentarios

  • Gabriela S

     

    Gracias !veo que son ******dores profesionales

    10 de Diciembre a las 18:08 hs.

  • Gabriela S

     

    solución recibida:

     

    Tuve que hablar con la asistencia online 3 dias seguidos hasta que me atendio uno de los asistentes,Santiago que fue eficiente y me hizo la devolucion. Pero si no insistís no podes asegurarte que te devuelvan nada.

    11 de Diciembre a las 11:47 hs.

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