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Reclamo a Pedidos Ya

Devolucion

El problema que tuve fue que el sábado 2/6 hice un pedido en che sushi a través de la app de pedidos ya. Pasado el tiempo de entrega estimado me comunique al número de contacto que en el mail de confirmación del pedido figuraba, el cual era un sistema de call center, la representante que me atendió por primera vez me comunico que se había extendido por demora el tiempo de entrega. Transcurrido el nuevo tiempo volví a comunicarme al mismo número y me informaron que dentro de los siguientes 15 min estaría llegando mi pedido, el cual nunca llego. Hoy lunes 4/6 me figura debitado el importe del pedido realizado el sábado 2/6. Y quería que me reintegren el dinero o bien se me informe si el pedido será entregado en una futura ocasión sin costo alguno.

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Comentarios

  • Ximena T

     

    pedidos ya, agranden el área de envios, todo es en CABA. Y los que vivimos en el oeste que hacemos?

    04 de Junio a las 13:35 hs.

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    • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

       

      propuso una solución:

       

      Buenas noches

      Te estarán contactando desde Atención al cliente.

      Saludos

      05 de Junio a las 22:00 hs.

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