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Reclamo a Pedidos Ya

Devolución

El día 28 de enero a las 15:53 hice un pedidos pague con dinero disponible en mercado pago, el pedido jamás llegó, después me llegó una notificación diciendo que el repartidor se equivocó y apretó que lo entrego, entonces pedidos ya me cancelaron el pedido y todavía no me han devuelto el dinero, necesito un comprobante de devolución, supuestamente el dinero ya lo tiene mercado pago, pero mercado pago me pide el comprobante de devolución, lo solicite hace más de 5 días a través de la ayuda en línea y no me responden. Espero encontrar una solución.

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