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Deshabilitaron mi cuenta y necesito recuperarla urgente

[Solucionado]

Hace más de dos semanas deshabilitaron mi cuenta por razones de seguridad justificandolo con que detectaron movimientos inusuales en mi cuenta, pero dichos movimientos nunca me fueron explicados. Me pidieron que les envie cierta información a validaciones@pedidosya.com pero ya les envié varias veces y todavia no tengo respuesta alguna. Para mi es menester recuperarla ya que la usaba todo el tiempo y ahí recibia beneficios de parte de mi empleador.

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Comentarios

  • Juan G

     

    solución recibida:

     

    Se demoraron como un mes en devolver el acceso a mi cuenta pero supongo que si no hubiese estado la empresa para la que trabajo en medio hubiesen tardado mucho más. Les envié muchos mails y los contacté por todas las redes sociales y lo único que recibí fueron respuestas genericas diciendo nada, y varias diciendo que no iba a recuperar la cuenta. La razón por la cual pienso que me deshabilitaron la cuenta fué por loguear la cuenta en varios dispositivos, ya que en ese momento habia comprado un celular nuevo y no habia terminado de resetear el viejo. Contento de que se solucionó pero tardaron demasiado.

    10 de Mayo a las 13:31 hs.

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