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Desaparecen los cupones

Me sucedió dos veces. Siempre utilizo la app de manera muy frecuente y me parece super útil, pero no nunca puedo cargar mis cupones. Me sucedió 3 veces de que al cargar el cupón de $[números] a mi pedido me dice "no se pudo procesar tu pago online y mi tres cupones desaparecieron.

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