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Reclamo a Pedidos Ya

Cupones

Tengo varios cupones de $[números] y cada ves que quiero usarlos me aparece “no se ha podido actualizar la información de tu pedido” y esos cupones finalizan el 31/12, quiero usarlos. Que puedo hacer??
otra cosa, hace unos días pedí helado y use un cupón, el pedido nunca llego pero me sacaron el cupón.

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