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Cupón de dinero gratis desaparece

Buenas tardes! me paso hoy y varias otras veces, de recibir notificación de cupón de una cantidad de dinero gratis (en este caso $[números]) y cuando ingreso o estoy por pedir ya no lo tengo, es decir, desaparece, quería saber si se puede hacer algo para solucionarlo. No es debido a la fecha de validez ya que por ejemplo el de hoy me vencía mañana. Espero me ayuden, gracias!

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