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Reclamo a Pedidos Ya

Cobro repetido

[Solucionado]

El 19/4 traté de hacer un pedido de helado pero la app no funcionaba. Intenté 3 veces y a la tercera vez funcionó y me trajeron mi pedido sin problemas. Sin embargo, cuando veo mi resumen de la tarjeta de crédito con que pagué el pedido, veo que me cobraron los pedidos fallidos también. El pedido era por $[números] pero terminé pagando $[números] de más (un cargo por [números] y otro por [números]). Intenté varias veces comunicarme a través de la ayuda en línea pero no obtuve respuesta.

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Comentarios

  • Pablo S

     

    solución recibida:

     

    Me habían cobrado de más un pedido y me devolvieron el dinero a mi tarjeta de crédito como había solicitado. Todo se solucionó como esperaba :)

    05 de Mayo a las 10:58 hs.

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