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Cobro por pedido que no se concretó

Hoy realicé un pedido con pedidosya y se me cobró el coste pero no aparecía en la aplicación que el pedido estaba en progreso. Es decir, se realizó el pago siendo que el pedido no se efectuó. Tuve que realizar un pedido en efectivo después para que no vuelva a suceder lo mismo con la tarjeta. Espero la devolución del dinero de forma inmediata.

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