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Cobro por error de pago online

Se realizó compra online, la cual en dos oportunidades mencionó que no se pudo realizar transacción. Estos cargos fueron realizados de igual forma. Dejo datos de pedidos no fueron realizados, pero si cobrados

número de operación: [números]
referencia del vendedor: [números]

número de operación: [números]
referencia del vendedor: [números]

quedó atento a su respuesta.

daniel saldaño tapia
17.[números].[números]-3

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