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Reclamo a Pedidos Ya

Cobro duplicado

Vengo realizando un reclamo porque en el resumen de tarjeta me figura 2 veces el cobro de un mismo pedido. No se trata de una compra duplicada, ya que son 2 comprobantes con n° totalmente diferentes ambos por el mismo consumo. ya me aclararon del banco, que si fuera compra duplicada serían 2 importes y el mismo comprobante. Sin embargo, de pedidos ya me siguen insistiendo que haga el reclamo con el banco, aun con las pruebas y capturas que les mando.

esto es un robo, ya que se trata de una operación no autorizada, y ellos se lavan las manos.

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