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Reclamo a Pedidos Ya

Cobraron un pedido no entregado

[Solucionado]

Hice un pedido. Nunca llegó. Pague online. Me dijeron que anulaban el cobro. Y figura el pago tanto en mi targeta como en la app. Me comunique dos veces por chat y dejaron que cancelaban el pedido y así me devolvían el pago. No es lo que sucedió. Sigue figurando entregado y no me devolvieron nada

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Comentarios

  • Ana

     

    Todavía no aparece el reintegro en mi targeta.
    El pedido figura entregado en la app.

    14 de Diciembre a las 6:59 hs.

  • Ana

     

    solución recibida:

     

    En teoría fue solucionado RECIEN el día de hoy porque volvía insistir al chat de la app, dejando en claro que tenía captura de pantalla de los chats del pedido de reintegro, de comprobantes de pagos y estado del pedido; porque hoy en la app ya no estaba nada de esto. Y que seguiría reclamando por otros medios si era necesario. Así que RECIEN hoy cancelaron el pedido y me enviaron mail con el número de transacción del reintegro a la targeta. Espero verlo reflejado en el resumen al cierre de la misma. Gracias de todas formas ir su gestion

    20 de Diciembre a las 14:54 hs.

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