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Reclamo a Pedidos Ya

Buena atención al cliente

En varias oportunidades desde pedidosya me han cancelado pedidos sin avisarme. Además, de demorarse el doble de tiempo y ni siquiera atender via web las preguntas. Comunicarse con ellos es imposible, siempre hay demora y también quienes atienden me han cortado la comunicación luego de que esperé bastante tiempo. Es una falta de respeto, son irresponsables, no dan a basto con las demandas y atienden mal. Hace un rato, pedí helado y me cancelaron el pedido. Me enteré porque yo me comuniqué por el chat virtual. Sino ni me entero. Una vez anterior, un pedido llegó incompleto y nos dieron un voucher por $50 para utilizar. El tema es que esos cupones son utilizables en restaurants que no utilizo, por lo que resultaron inservibles. No todos aceptan cupones.

Comentarios
  • Leticia

     

    No me dieron ninguna solución.

    06 de Diciembre a las 10:25 hs.

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    • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

       

      propuso una solución:

       

      Buenas tardes

      Te estarán contactando desde Atención al Cliente

      Saludos

      07 de Diciembre a las 16:02 hs.

      Comentar

      • Leticia

         

        No me dieron ninguna solución.

        17 de Diciembre a las 14:55 hs.

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