Reclamo a Pedidos Ya

Bloqueo de cuenta

Hace una semana la aplicación se me cerró y al ingresar nuevamente me lo guié con otro mail en consecuencia desvincularon mi celular por estar asociado a otra cuenta me
contacte con soporte técnico y allí empezó el dilema de no darme una respuesta a mi solicitud diciendo había infringido en el artículo 19 de los términos y condiciones los cuales me
inhabilitaron la cuenta la cual no puedo eliminar para poder ingresar nuevamente con otro mail mi marido y mi hijo tampoco pueden utilizar la plataforma debe ser porque las tarjetas de crédito eran las utilizadas en mi cuenta. El resumen es que era un consumidor semanal frecuente que jamás he tenido ningún inconveniente en realizar los pagos o en las compras recibidas y evidentemente no les importa dar una solución a mi solicitud solo dicen que no se puede hacer nada y que cuidan mi seguridad y les he brindado al soporte técnico las fotos de mi dni mail de contacto celular y nada el resumen es que mi marido mi hijo y yo 3 personas bloqueadas inhabilitadas de usar la plataforma ni pago on line ni en efectivo , nada! siento una impotencia enorme de que digan cometí una infracción la cual desconozco y que bloquen a otros usuarios que usen mis tarjetas de crédito que no se porque ya que no tengo ningún inconveniente crediticio ni nada. Me siento mal por no poder utilizar una plataforma que usa el [números]%de la población que me facilitaba mis compras diarias y era un comprador semanal que gastaba bastante dinero y que no les importe en darme una solución . Para todo este mis reclamos fueron contestados por 10 operadores diferentes que ninguno respondía lo que exponía y quiero dar de baja la cuenta y tampoc me lo permiten. Tengo bloqueado evidentemente mis
correos electrónicos mi celular dirección u tarjetas bancarias para utilizar en la plataforma

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Comentarios

Cecilia B

Porque no me dieron respuesta alguna
30 de Junio a las 13:57 hs.
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Cecilia B

Nadie se contacto conmigo no recibí si quiera el mail para notar la
Cuenta, nada. Desinstale la aplicación ya que no la podía seguir usa al igual que las cuentas de mi marido u mi hijo. Una verdadera vergüenza poco le interesan en dar una solución somos un número más
11 de Julio a las 9:56 hs.
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Cecilia B

Nadie se comunicó conmigo ni por mail ni por teléfono tampoco recibí el mail para dar de baja la cuenta.
26 de Julio a las 10:27 hs.
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