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Reclamo a Pedidos Ya

5 horas de demora en la entrega del producto

El día lunes 14 de febrero realicé a través de pedidos ya un pedido a mizu sushi, con entrega estimada de 50 a 70 minutos.
el horario de la orden fue 19:39 y lo recibí (atención) a las 23:54. ¡4 horas y media después! durante ese tiempo, intenté contactar a soporte pero nunca me respondieron. También intenté hablar con los motorizados, sin respuesta. Escribí al restaurante y no obtuve respuesta. Al final, recibí la orden a medianoche (después de haber comido otra cosa, obviamente). Quise no recibir el pedido, pero el repartidor me dijo que debía hacerlo sí o sí, ya que estaba cobrado.
realicé un reclamo a la aplicación y me dijeron que no hay solución, porque recibí la orden. Nada más. Arruinaron mi reunión, mi cena, me hicieron levantar a medianoche por un pedido que a esa hora ya no necesitaba, me cobraron y encima me hacen responsable por recibir la orden.

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