Reclamo a Pedidos Ya
Ayer 01-01-2018 a las 21.28hrs realice un pedido en nuevo siglo apoquindo. Me llegaron los mensajes de confirmación y me señalaron que el pedido estara a más tardar a las 23.28hrs, eran las 01.00hrs y el pedido nunca llego (intente contactarme via telefonica con pedidosya y con el restaurante para obtener información de mi pedido y ninguno me contesto), a demas, comprenderan que a esa hora ya no tenia mas opciones para realizar un nuevo pedido. hoy martes dentro de la mañana, me contacto con pedidosya para dejar un reclamo, debido a que el pedido nunca llego. Hoy (martes) me contactan del restaurante diciendo practicamente que soy un mentiroso y que me habian llamado para avisar que el pedido llegara tarde (lo cual nunca fue), redacte un correo a pedidosya explicando lo sucedido, enviando registro telefonico obtenido en la empresa y se lavan las manos dejando al restaurante como unico responsable.
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Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya
propuso una solución:
Buenas noches, deste atención al cliente te enviamos mail al contacto que tenemos el restaurante te va a estar contactando.
03 de Enero a las 22:06 hs.
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Javier L
Nunca me contactaron para llegar a un acuerdo ni nada
08 de Enero a las 23:25 hs.
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Javier L
No me contactaron como señalaron. No he tenido ninguna respuesta a nada.
09 de Enero a las 10:24 hs.
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Javier L
Me contacto Pedidos Ya y señalan que no son responsables y que el restaurante me contactara lo que aun no pasa
18 de Enero a las 23:27 hs.
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Javier L
Sin comentarios
02 de Febrero a las 9:23 hs.
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