Reclamo a PayU
Hola!
he recibido varios cargos de diferentes montos, el mes pasado y este , desde web payu *beat , no atuoricé ningun cargo, de manera que no los reconozco, por favor, requiero se me devuelvan los dineros correspondientes , tengo los comprobantes.
gracias
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PayU Representante de PayU
¡Hola Lisandra!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
26 de Junio a las 20:22 hs.
Lisandra
perdon estoy ubicada en Chile , pensé que era la pagina de chile , gracias
26 de Junio a las 20:32 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Lisandra!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
29 de Junio a las 14:15 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisandra
19 de Febrero a las 16:08 hs.