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Reclamo a PayU

Uso incorrecto de tarjeta sin consentimiento del propietario o titular

[Solucionado]

Lo que pasó es que me llegue descuentos a mi tarjeta indicando compra en internet por distintos montón y en distintas fechas el cual me marca como establecimiento payu didi compra por internet deseo saber que producto se adquirió con mi tarjeta y a que dirección se realizaron el envió de los productos

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Antony!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y más detalles pertinentes.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


    ¡Saludos cordiales!

    26 de Diciembre a las 10:53 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antony F

    26 de Diciembre a las 10:54 hs.

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