Reclamo a PayU
Buenas tardes ya hace mucho tiempo quiero realizar compras de entradas al cine planet desde su app con mi tarjeta bcp y bbva débito y siempre me sale transacción rechazada porfavor solicito una solución ahora acabo de realizar y me sale la transacción [números]fb09c-d10c-[números]-85d4-58dfe[números]e realizada en pyu*cineplanet , fue rechazada. gracias
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Melibeth!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
06 de Abril a las 19:21 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Melibeth!
Agradecemos tu contacto.
Te informamos que en este caso tu transacción ***fb09c-d10c-****-85d4-58dfe******e está siendo rechazada por la entidad bancaria, por lo que debes validar con ellos directamente el motivo del rechazo.
¿Por qué se debe validar con la entidad bancaria?
Porque es el banco quien está generando el rechazo y este puede ser por diversas razones como parámetros internos de seguridad, saldo disponible entre otros.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado dicho rechazo bancario y te enviamos un comprobante del mismo.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
08 de Abril a las 13:08 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melibeth D
08 de Abril a las 13:08 hs.