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Reclamo a PayU

Transacción rechazada payu

[Solucionado]

Hice una compra de entradas en cinemark y me sale que mi pago fue rechazado... Lo intenté 2 veres mas y lo mismo, me dicen que no se añadirán cargos, c8d8ae49-4a09-[números]-bcdf-7a17db66c[números] es el numero de transacción rechazada

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Remato!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    14 de Febrero a las 14:31 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Renato!

    Agradecemos tu contacto.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde hemos escalado tu caso al área encargada para hacer un levantamiento de parámetros y puedas hacer tus pagos con normalidad.

    Te recomendamos estar pendiente a tu correo ya que recibirás la respuesta de parte del área encargada.

    ¡Saludos cordiales!

    14 de Febrero a las 18:06 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Remato R

    28 de Febrero a las 10:43 hs.

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