Reclamo a PayU
Rechazo de compra online para boletos de cine (transacción inválida)
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Emiliano!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
08 de Marzo a las 15:57 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola Emiliano, buenos días!
Gracias por entrar en contacto con PayU
Identificamos algunos rechazos en un análisis interno de PayU.
Necesitarás el siguiente procedimiento, a partir del correo electrónico que estás utilizando para realizar las compras, enviarás a:
compradores.pe*payu.com
Puedes anexar el número de orden o los 6 primeros y últimos 4 dígitos de tu tarjeta para que de esta manera nuestro equipo proceda con las validaciones correspondientes.
Cuando recibamos el correo electrónico, el caso comenzará a tramitarse de inmediato. Pero esta apertura del caso a traves de nuestro sistema es por parte del cliente.
Aguardamos tu solicitud.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
09 de Marzo a las 10:39 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano S
09 de Marzo a las 10:40 hs.
Emiliano S
Ofrecieron la ayuda correspondiente sin darme una solución después de haberse comunicado
10 de Marzo a las 6:41 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola Emiliano, buenos días!
Gracias por entrar en contacto con PayU
Hemos atendido tu solicitud en el caso # *******, en donde te solicitamos amablemente escribirnos tu solicitud al correo compradores.pe*payu.com (el asterisco * es la arroba)
De esta manera nuestro equipo a cargo procederá con la verificación de parámetros.
Quedamos a la espera de tu solicitud, recuerda hacerla a través del correo con el que estás realizando los intentos de pago.
PayU te desea un feliz día!
11 de Marzo a las 10:55 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano S
21 de Febrero a las 13:16 hs.