Reclamo a PayU
Tengo la cuenta de personal pay bloqueada y necesito la plata para pagar los pagos
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
Hola Mauricio,
Gracias por contactarnos.
Queremos comentarte que PayU no ofrece cuentas personales para pagadores. Somos una plataforma que procesa transacciones en línea para comercios afiliados, actuando como intermediario entre el cliente y su entidad financiera.
Si deseas realizar un pago a través de un comercio que trabaja con nosotros, la operación se realiza directamente en su página web o en sus canales oficiales, donde PayU se encarga de procesarla. En algunos casos, el comercio también puede enviarte un link para que completes la transacción de forma segura.
Si presentas alguna novedad con la transacción, te sugerimos comunicarte directamente con el comercio o la entidad correspondiente, ya que ellos son quienes pueden brindarte la ayuda adecuada.
Que tengas un excelente día.
24 de Febrero a las 15:53 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio G
25 de Febrero a las 17:28 hs.
Mauricio G
No me solucionan nada
25 de Febrero a las 17:30 hs.
Mauricio G
No me solucionan nada
25 de Febrero a las 21:43 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Mauricio,
Gracias por contactarnos.
Queremos informarte que PayU no ofrece cuentas personales para pagadores. Nuestra función es procesar pagos en línea para los comercios afiliados, actuando como intermediarios entre el cliente y su entidad financiera.
Si necesitas realizar un pago a un comercio que utiliza nuestra plataforma, podrás hacerlo directamente desde su página web o a través de sus canales oficiales. En algunos casos, el propio comercio también puede enviarte un enlace seguro para completar la transacción.
Si llegas a presentar algún inconveniente con un pago, lo más recomendable es que te comuniques directamente con el comercio o con la entidad correspondiente, ya que son ellos quienes pueden brindarte la asistencia adecuada.
Que tengas un excelente día.
13 de Marzo a las 10:28 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio G
24 de Abril a las 11:42 hs.