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Reclamo a PayU

Telcel en línea aplica cargos sin autorización

[Solucionado]

Tengo cargos en mi tc hechos por payumex y telcel servicio que no solicite y en menos de doce horas seis cargos aplicados, el séptimo era el de mayor cantidad por suerte fue rechazado
se dañó la confianza en la línea telcel

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    26 de Noviembre a las 14:16 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pagrinolu

    07 de Enero a las 9:52 hs.

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