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Reclamo a PayU

Sumamente molesta cargo recurrente por 1 año

[Solucionado]

Tengo 1 año que me están cobrando $90 pesos mexicanos recurrentemente y sigo sin entender por qué, el problema es que no puedo levantar el reclamo de este cobro porque me encuentro fuera del país y me la bloquean, por cualquier emergencia necesito mi tarjeta.

quiero que me cancelen este cobro y en cuanto vaya a méxico solicitaré la devolución de ese dinero porque se me hace injusto que ni siquiera entiendo por qué ni de qué se están robando mi dinero mes con mes.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Alma!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Latam

    03 de Marzo a las 13:14 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.


    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    05 de Marzo a las 12:13 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alma

    22 de Mayo a las 21:27 hs.

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