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Reclamo a PayU

Solucionar descuentos

[Solucionado]

Me llegó un cobro de [números] a mi cuenta de nequi por parte de payudidi sin yo haber pedido nada , efectivamente me lo descontaron de mi cuenta y luego me llegó otra notificación de un descuento de [números]pesos pero como no tenía más saldo no salió el descuento . Necesito solucionar esto ya

Comentarios
  • Julio C

     

    Aún sin respuesta a mi caso

    20 de Junio a las 17:41 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Julio!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    26 de Junio a las 14:20 hs.

  • Julio C

     

    No dan respuesta aun

    27 de Junio a las 11:58 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julio C

    14 de Julio a las 14:14 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Julio!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    14 de Julio a las 14:14 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julio C

    19 de Febrero a las 16:06 hs.

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