Reclamo a PayU
Me.estan cobrando un.monto de 19.9 que yo no e realizado, ni muchos menos con tarjeta necesito me den una explicación urgente y la devolución de todos los cobros que se hayan e cho
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Cancelar cargo de payu
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Judith!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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12 de Diciembre a las 16:26 hs.
Judith J
Buenas tengo dos pagos más que se han generado que yo no e echo de fecha 30 de septiembre y 8 de noviembre por monto 19.9 lo cual no lo e echo pido solucionar esto ya
12 de Diciembre a las 17:36 hs.
PayU Representante de PayU
Hola, Judith!
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14 de Diciembre a las 15:52 hs.
Judith J
No fue solucionado
17 de Diciembre a las 4:43 hs.
PayU Representante de PayU
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18 de Diciembre a las 16:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Judith J
23 de Febrero a las 16:13 hs.