Reclamo a PayU
En los movimientos de mi cuenta de ahorros del banco de la nación de perú, aparecen seis movimientos de fecha 07/06/[números], por compras por internet del establecimiento ce teleton por s/ 5.00 y payu*uber trip help uber por montos de s/ 12.60, s/ 8.80, s/ [números].00 y s/ 8.70. Nunca realicé dichas compras, por lo que la devolución de los montos descontados erróneamente y a su vez, me brinden mayor información sobre quién hizo esos pagos y por los conceptos de compra.
agradeciendo su atención, quedo a la espera de su respuesta.
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Margot!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
09 de Junio a las 1:39 hs.
Margot C
Todavía no recibo la información que solicité ni comunicación alguna de PayU
15 de Junio a las 1:55 hs.
PayU Representante de PayU
Hola, Margot.
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
20 de Junio a las 19:08 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Margot C
24 de Junio a las 8:55 hs.