Reclamo a PayU
Me están cobrando un servicio que yo no contraté y que figura en mi tarjeta como payu-netflix [números] [números]
no importa de qué se trate quiero desuscribirme. Me viene un costo de $[números],93 que o quieiro ni puedo apagar.
muchas gracias.
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola María!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
23 de Noviembre a las 9:29 hs.
María L
Sólo pido de suscribirme. Gracias.
23 de Noviembre a las 11:13 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola buenos dias María,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Intermediamos los pagos de Netflix.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
25 de Noviembre a las 10:41 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L
25 de Noviembre a las 10:42 hs.
María L
Porque cuando contraté a Netflix no me mencionaron ningún intermediario.
25 de Noviembre a las 12:15 hs.
María L
Ya lo expliqué. Nunca nadie me mencionó un intermediario. Me contactaré con netflix.
25 de Noviembre a las 12:16 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola buenos dias María,
Lo entendemos pero en este punto les informamos que somos intermediarios.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
25 de Noviembre a las 12:31 hs.
María L
solución recibida:
Muy buena experiencia por medio del chat con Hamilton.
28 de Noviembre a las 11:05 hs.