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Reclamo a PayU

Se realizo doble pago

[Solucionado]

Tengo un doble pago en adidas que en el aplicativo al momento de realizar el pago me salió que no fue autorizado pero si me cobraron en mi tarjeta, pero como le salio que no fue autorizado lo volvi a pagar, en el segundo pago si se hizo la transacción correcta supuestamente, pero en realidad me cobraron las dos veces, es un pago de [números].00 soles con fecha 05 de julio del presente año.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Luz!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    05 de Julio a las 3:45 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Luz!
    Agradecemos tu contacto.

    Para poder verificar lo sucedido precisamos identificar las transacciones.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    08 de Julio a las 13:03 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz M

    12 de Febrero a las 12:01 hs.

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