Reclamo a PayU
Se realizaron dos pagos con mi tarjeta cuenta rut en la aplicación de uber eats, las cuales yo no realice de un valor de $41.[números] y de $1.[números]. Desde santiago siendo que yo vivo en rancagua y a esa hora no me encontraba disponible.
esto fue el día 04/10/[números]
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Nicolás!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
11 de Octubre a las 13:20 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Nicolas!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. PayU no realiza ningún tipo de cobro, es UBER.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
11 de Octubre a las 13:31 hs.
Nicolás
de igual manera su medio de comprobación de cobros debe ser mejorada, para verificar que sean las personas correspondiente a la cuenta que se esta usando
11 de Octubre a las 13:35 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Nicolas!
Agradecemos tu contacto.
Tus comentarios son muy importantes para nosotros.
Para tener información más a fondo de estos cobros, sería necesario contactar con UBER ya que PayU actúa unicamente como pasarela de pagos de Uber.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
17 de Octubre a las 15:31 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás
10 de Febrero a las 9:45 hs.