Reclamo a PayU
Resulta que me llega dos notificación en mi app bbva que ralice una compra por [números].[números] y [números].[números] pesos en payu*zara la cual yo no realice se ve claramente que es un fraude,por favor si me pueden ayudar a recuperar el dinero
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, José!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ZARA para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
08 de Julio a las 14:04 hs.
José R
No me pude comunicar con la tienda
08 de Julio a las 16:11 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, José!
Agradecemos tu contacto.
PayU unicamente se responsabiliza en dar datos de la tienda, ZARA.COM por lo cual por este medio unicamente puedes realizar solicitudes que tengan que ver con PayU.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
10 de Julio a las 14:14 hs.
José R
Sin solucion
11 de Julio a las 6:23 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, José!
Agradecemos tu contacto.
PayU unicamente se responsabiliza en dar datos de la tienda, ZARA.COM por lo cual por este medio unicamente puedes realizar solicitudes que tengan que ver con PayU.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
18 de Julio a las 15:00 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José R
18 de Julio a las 15:01 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, José!
Agradecemos tu contacto.
Te debes comunicar con ZARA.COM por lo cual por este medio unicamente puedes realizar solicitudes que tengan que ver con PayU.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
18 de Julio a las 15:01 hs.
José R
No he podido comunicarme con PayU
19 de Julio a las 10:25 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, José!
Por favor lee detenidamente la siguiente información:
Te estamos respondiendo directamente desde PayU, nosotros no te realizamos ningún cobro, debes comunicar con ZARA.COM.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
19 de Julio a las 16:40 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José R
12 de Febrero a las 12:01 hs.