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Reclamo a PayU

Se me realizó un cargo a mi tarjeta de débito que yo no efectue

[Solucionado]

En las horas de la noche se me realizó un cargo a mi tarjeta de débito por el monto de 6.[números] hacia el comercio payu didi, el cual yo nunca efectúe ni realice y solicito que sea regresado el dinero

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Diranis!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    18 de Junio a las 1:32 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Diranis!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    22 de Junio a las 14:21 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diranis L

    19 de Febrero a las 16:00 hs.

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