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Reclamo a PayU

Se me debutan en mi tc visa importes de payustreaming que no me corresponden

[Solucionado]

Hace varios meses he detectado en mi tarjeta de crédito visa débitos a nombre de payustreaming. En el último resumen hay 2 débitos: 27/1 comprobante [números] $ [números]----26/2 comprobante [números] $ [números]. Yo nunca he solicitado un servicio a nombre de ésta empresa.

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Isabel!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    10 de Marzo a las 0:07 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Isabel!

    Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que has comprado un plan mensual / o suscripción.

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente: info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente: ***********

    El asterisco (*) es la arroba.

    PayU te agradece por contactarnos.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    11 de Marzo a las 11:54 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel E

    11 de Marzo a las 11:54 hs.

  • Isabel E

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias!!! No sabía que son los que cobran para Teatrix. Mil disculpas!!! Gracias por la rápida respuesta y solución.

    11 de Marzo a las 12:55 hs.

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