Reclamo a PayU
Buenos días , a través de la aplicación marcada pagos , se realzó un viaje de uber, en la cual figura la plataforma payu. El servicio de uber nunca fue solicitada y realizada por mi persona , con lo cual hubo un pirateo de mi datos de la tarjeta de débito , extrayendo sin mi autorización $15.[números]. Me pregunto como autorizaron ese viaje sin solicitar número de documento o indemnización de la persona . Vuelvo la solicitar el reintegro de mi dinero ,
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Malvicini!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
29 de Setiembre a las 17:30 hs.
Pablo M
No me quieren revertir el saldo abonado con los datos de mi tarjeta . Los datos fueron robados vía virtual
04 de Octubre a las 8:08 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Pablo!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por ello si el descuento proviene del comercio UBER, es necesario que contactes con ellos y realices las solicitudes correspondientes.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
11 de Octubre a las 11:38 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo M
11 de Octubre a las 11:39 hs.
Pablo M
Hola no fue solucionado , sino no se responsabiliza y delegan el problema a uber , que tampoco reconoce la el servicio que no fue realizado por mi persona
11 de Octubre a las 13:21 hs.
Pablo M
Aún no tuve respuesta
15 de Octubre a las 11:46 hs.
Pablo M
Aún no me dieron una solución a mi devolución de mi dinero
30 de Octubre a las 10:06 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Pablo, agradecemos tu contacto.
Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, efectuamos las búsquedas correspondientes en nuestros sistemas y no hemos encontrado transacciones asociadas a la información suministrada.
Por lo que nos indicas el comercio solicitante es UBER, aparece PAYU e la factura debido a que realizamos la intermediación; por ello es necesario que contactes con UBER y realices las solicitudes correspondientes.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
¡Saludos cordiales!
05 de Noviembre a las 16:12 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo M
05 de Noviembre a las 16:13 hs.