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Reclamo a PayU

Robo de tarjeta

[Solucionado]

En mi resumen de tarjeta hay una compra a este nombre con el numero de operación [números]. Ya fue denunciado en el banco. Pero solicito una copia del comprobante de pago con la información de quien hizo la compra para una denuncia.
esperando una respuesta favorable,saludos

Comentarios
  • Romina

     

    Todavia desconozco las compras

    06 de Diciembre a las 8:54 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Romina!

    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    27 de Diciembre a las 10:55 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina

    29 de Diciembre a las 21:57 hs.

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