Reclamo a PayU
Hola me figura una compra en patio adidas de 3 cuotas de [números] y no utilizo la tarjeta.yo no lo realice.como puedo saber cómo se realizó
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola Daniela!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
30 de Junio a las 9:10 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola Daniela!,
Compra vinculada a la tienda ****s://****adidas.com.ar/
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
30 de Junio a las 15:05 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela P
30 de Junio a las 15:06 hs.
Daniela P
Pueden aportarme datos de quién realizó la compra
30 de Junio a las 15:57 hs.
Daniela P
Porque la empresa debería por lo menos brindarme información sobre esa compra del usuario de quién la hizo que compró y donde fue esa compra ya que no la realicé
01 de Julio a las 8:04 hs.
PayU Representante de PayU
Hola Daniela,
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, Informenos
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
05 de Julio a las 15:00 hs.
Daniela P
19/06 /21 tarjeta mastercard ****
05 de Julio a las 15:51 hs.
Daniela P
Primero 6 **** 15 últimos cuatro ****
05 de Julio a las 15:54 hs.
Daniela P
Hola alguna novedad sobre lo mío?
12 de Julio a las 20:23 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola Daniela, Buenas tardes!
Agradecemos tu contacto.
Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.
Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:
compradores.ar*payu.com
El asterisco es la arroba (*)
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Saludos cordiales.
13 de Junio a las 14:14 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela P
13 de Junio a las 14:16 hs.