Reclamo a PayU
Buenos días, quiero reportar un problema con una tienda se llama payu en los últimos meses me han estado haciendo un cargo de [números] y [números] pesos sin ninguna razón yo no conozco esta tienda y no sabia de su existencia quiero pedir porfavor que me regresen todo lo que me han quitado. Gracias .
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Billy!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
06 de Octubre a las 14:39 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Billy!
Agradecemos tu contacto.
Es importante recordar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Muchos comercios grandes usan nuestra pasarela de pagos, como por ejemplo UBER, DIDI, ADIDAS, NETFLIX, entre muchos otros. Por lo cual PayU no realiza ningún cobro, es alguno de los comercios que usan nuestras pasarelas de pagos.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
06 de Octubre a las 15:28 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Billy M
10 de Febrero a las 9:42 hs.