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Reclamo a PayU

Robo

[Solucionado]

Me acaban de hacer dos descuentos de mí tarjeta , que yo no realize del mismo valor $[números] pesos a las 15:54 y otro a las 16:20 hrs. Del día de hoy 12 nov [números] ,es tercera vez que sucede . La primera vez lo deje pasar , pero hoy son dos descuentos.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Nevenka !

    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    21 de Noviembre a las 9:54 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nevenka R

    01 de Diciembre a las 8:15 hs.

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