Reclamo a PayU
Me llegó una boleta que decía que habían realizado una compra atraves de payu adidas. Compra que no realice, compra que no se a donde se realizó. Solo sé que me salió facturada en mi tarjeta de crédito. Y quiero cancelar la compra, porque es un robo!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Camila!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
05 de Junio a las 12:40 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Camila, Buenos días!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
08 de Junio a las 11:08 hs.
Camila M
No
10 de Junio a las 8:48 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Camila, Buenos días!
Agradecemos tu contacto.
Resaltamos que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Solamente el comercio puede brindar más informaciones y es con el dónde es necesario solicitar cancelación o reembolso, por ello fue creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te pedimos más detalles de lo ocurrido y asi poderte ayudar identificando al comercio, ya que como intermediadores los recursos pasan al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, caso contrario no podremos ayudarte; por lo que nos indicas se trata del comercio de ADIDAS, por ende, debes contactar con dicho comercio.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
13 de Junio a las 9:53 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila M
24 de Junio a las 8:55 hs.