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Reclamo a PayU

Retiro de mi cuenta sin autorizacion por cuenta de payumicrosoft mirosof

[Solucionado]

El dia 17 de marzo fue utilizada mi cuenta nequi para hacer una transacción o pago sin mi consentimiento por una suma de $[números] y fue hecha para payu microsoft y esto lo considero un abuso ya que no me fue requerida mi clave ni mi contraseña...por favor les pido me ayuden a recuperar mi dinero y a que esta clase de delito no se repita. Quedo atenta a su respuesta, muchas gracias.

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Hasbleydy!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    18 de Marzo a las 22:49 hs.

  • hasbleydy G

     

    gracias, espero pronta solución..

    18 de Marzo a las 22:58 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,Hasbleydy Buenos días!

    Agradecemos tu contacto.

    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    19 de Marzo a las 12:06 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hasbleydy G

    19 de Marzo a las 12:06 hs.

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