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Reclamo a PayU

Repite informacion en dos pagos distintos

[Solucionado]

Buenos dias, estoy pagando la boleta de multa ley [números] art.6. Por no votar ,hice 3 pagos, los dos primeros me dan correctamente el informe. Pero en el 3 repite el nombre del 2. Y me tira un cartel:
""tenemos inconvenientes con los datos que estamos recibiendo para procesar tu pago.
comunícate con la tienda para que puedas ingresar de nuevo y completar el pago."" hola carla h.,la transacción 5db49b35-14c9-4f7f-baf6-a8edbb[números]a86 realizada en h***://w***argentinadebate.gob.ar/ , fue aprobada .hola carla h.,la transacción [números]c5-[números]-46d8-bec8-[números]a0a8a8c realizada en h***://w***argentinadebate.gob.ar/ , fue aprobada .no me interesa pagar nuevamente, solo que no me deja acceder. Como pueden solucionarlo, el teléfono no responde tampoco

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Patricia!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    16 de Agosto a las 12:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Patricia!
    Agradecemos tu contacto.

    Verificamos tus 3 transacciones y fueron aprobadas sin ningún error, por lo cual si a un no recibes el producto o servicio adquirido te recomendamos comunicarte directamente con el comercio donde realizaste la compra.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.


    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    16 de Agosto a las 16:45 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PATRICIA A

    16 de Agosto a las 16:46 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Patricia!
    Agradecemos tu contacto.

    Verificamos tus 3 transacciones y fueron aprobadas sin ningún error, por lo cual si a un no recibes el producto o servicio adquirido te recomendamos comunicarte directamente con el comercio donde realizaste la compra.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.


    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    16 de Agosto a las 16:47 hs.

  • PATRICIA A

     

    solución recibida:

     

    ..

    18 de Agosto a las 10:46 hs.

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