Reclamo a PayU
Me icieron dos cargos no reconocidos
sin mi consentimiento
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
¡Hola Carlos!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
12 de Junio a las 22:11 hs.
Carlos M
Saludos
12 de Junio a las 22:16 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Carlos!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
19 de Junio a las 14:02 hs.
Carlos M
Mire aki me icieron dos cargos
19 de Junio a las 18:55 hs.
Carlos M
Espero y me resuelvan pronto el problema
19 de Junio a las 18:57 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Carlos!
Agradecemos tu contacto.
Como te indicamos en el anterior mensaje, te hemos enviado un correo solicitando la información para poder identificar el motivo de los cobros. Agradecemos la verificación del mensaje anterior por este medio y el mail enviado con su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
21 de Junio a las 13:16 hs.
Carlos M
Por lo que veo no me ban a solucionar nada
27 de Junio a las 17:33 hs.
Carlos M
Ya lleva más de la semana y nada
27 de Junio a las 17:33 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Carlos!
Agradecemos tu contacto.
No hemos podido solucionar por que no nos has enviado la información que pedimos por correo, por favor si requieres una solución verifica tu correo y envíanos la información.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
28 de Junio a las 13:02 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M
19 de Febrero a las 15:57 hs.