Reclamo a PayU
Hola, realice una compra en adidas ni bien abrió el nuevo mes en mi tarjeta, a los 2 dias me la cancelan, me llegan los emails correspondientes de reembolso, pero tras unos 27/28 dias me llega la primer cuota a pagar, la pago creyendo que el mes siguiente iba a venir la cancelacion y el reembolso, pero nuevamente viene dicha cuota a pagar. Ingreso al homebanking y ya me aparece nuevamente la cuota del tercer mes... Donde esta mi cancelacion de cuotas? pague 2 cuotas de algo que no tengo, donde esta ese dinero?? me parece increible lo mal que se manejan, denme una solucion...
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Silvia!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
13 de Octubre a las 10:15 hs.
Maximo G
Se lavan las manos y me siguen cobrando una cuota la cual no corresponde....
19 de Octubre a las 12:15 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Buen día Silvia Agradecemos tu contacto.
Antes que nada, lamentamos las molestias, queremos aclararte que la función de PayU es como intermediador de pagos on -line, esto quiere decir que es el comercio y el banco quienes solicitan el reembolso dependiendo de sus plazos internos.
Desde nuestra plataforma fue creado el caso #******** en donde se te respondió el dia 20/10/22 desde nuestra parte las operaciones fueron procesadas correctamente, adicional te enviamos el comprobante del reembolso correspondiente.
Orientamos contactar con el comercio y el banco y así verificar la información.
Saludos cordiales.
28 de Octubre a las 11:58 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L
28 de Octubre a las 11:59 hs.
Maximo G
solución recibida:
Problema resuelto por parte de Mastercard
29 de Octubre a las 8:41 hs.