Reclamo a PayU
Hola, realice una compra en adidas ni bien abrió el nuevo mes en mi tarjeta, a los 2 dias me la cancelan, me llegan los emails correspondientes de reembolso, pero tras unos 27/28 dias me llega la primer cuota a pagar, la pago creyendo que el mes siguiente iba a venir la cancelacion y el reembolso, pero nuevamente viene dicha cuota a pagar. Ingreso al homebanking y ya me aparece nuevamente la cuota del tercer mes... Donde esta mi cancelacion de cuotas? pague 2 cuotas de algo que no tengo, donde esta ese dinero?? me parece increible lo mal que se manejan, denme una solucion...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Silvia!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
13 de Octubre a las 10:15 hs.
Maximo G
Se lavan las manos y me siguen cobrando una cuota la cual no corresponde....
19 de Octubre a las 12:15 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Buen día Silvia Agradecemos tu contacto.
Antes que nada, lamentamos las molestias, queremos aclararte que la función de PayU es como intermediador de pagos on -line, esto quiere decir que es el comercio y el banco quienes solicitan el reembolso dependiendo de sus plazos internos.
Desde nuestra plataforma fue creado el caso #******** en donde se te respondió el dia 20/10/22 desde nuestra parte las operaciones fueron procesadas correctamente, adicional te enviamos el comprobante del reembolso correspondiente.
Orientamos contactar con el comercio y el banco y así verificar la información.
Saludos cordiales.
28 de Octubre a las 11:58 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia L
28 de Octubre a las 11:59 hs.
Maximo G
solución recibida:
Problema resuelto por parte de Mastercard
29 de Octubre a las 8:41 hs.