Reclamo a Payu
Hola buen dia!
mi nombre es teresa tena chavez, he estado checando mi estado de cuenta y he visto dos cargos suyos el cuales no reconozco son por $ 50 pesos
el primero fue el dia 2 de julio y el 31 de agosto de este año. Me puede explicar de que es. Quiero mi reembolso
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Cobran servicios que jamas hemos hecho
Hola. Mi hija menor tiene 15 años (sofia montaner rut 22.814.445-2 )tiene cuenta rut banco estado y ya con la fecha de ayer 28-06-2024 se san 3 cobros de payu 2 cobros de 3.950 con fecha 28-06-2024 y otrp cobro de 8.040 pesos el 17 -06 -2024 . Jamas mo hoja ha asoc…
Cobro de 50 pesos 4 veces de recarga
Se hizo un cobro desde mi tarjeta 50 pesos por cuatro veces que da una cantidad de 200 pesos y nisiquiera tengo saldo para comunicarme ni chatear, y quiero un reembolso de mi dinero, ya me comunique con los de telcel y me dijeron que lo tenia que ver directamente con p…
Pago no reconocido
Saludos cordiales. hoy 27/06/23 aparece un movimiento en mi cuenta bancaria del scotiabank por el monto de 5 soles bajo la descripción de payu"*pyu*empresa editora el" la cual obviamente no reconozco ya y adicionalmente no tengo afiliada mi tarjeta a ningún servicio p…
PayU Representante de PayU
¡Hola Teresa!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
13 de Octubre a las 13:29 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de teresa T
22 de Mayo a las 22:55 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* LATAM " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
22 de Mayo a las 23:07 hs.