Reclamo a PayU
Buen día, nunca usé el servicio de uber los días 18/12/[números] y 19/12/[números] y me apareció la cobranza en mí tarjeta de crédito.quiero reclamar el reembolso de un gasto que no realicé
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
¡Hola, [nombre]!
Desde PayU queremos desearte lo mejor el día de hoy.
Queremos contarte que PayU actúa como un procesador de pagos, es decir, somos un intermediario entre las tiendas en línea y los clientes que realizan compras. El proceso funciona de la siguiente manera: ingresas al sitio web o aplicación del comercio, seleccionas los productos o servicios que deseas comprar y, posteriormente, eres redirigido a nuestra plataforma para elegir el medio de pago, como tarjeta de crédito, débito, pagos en efectivo o transferencias bancarias, entre otros.
En caso de seleccionar tarjeta de crédito o débito, es necesario que el comprador cuente con la información completa de la tarjeta, como el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad, para poder completar la transacción.
Adicionalmente, queremos informarte que para solicitudes relacionadas con transacciones, reembolsos, confirmación de ingresos de dinero u otros temas específicos de la compra, debes comunicarte directamente con el comercio, en este caso UBER, ya que ellos son quienes gestionan estos procesos.
Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial: ****s://****uber.com
Agradecemos tu contacto; para nosotros es un gusto poder apoyarte.
¡Que tengas un maravilloso día!
Equipo PayU
30 de Diciembre a las 14:38 hs.
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Mardones A
No he recibido ningún mensaje de PayU
03 de Enero a las 9:25 hs.
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Mardones A
Cómo obtuvieron los datos de mí tarjeta si nunca usé el servicio de Uber??? Quiero el reembolso del dinero que me debitaron más el gasto que me ocasiona dar de baja esa tarjeta
03 de Enero a las 9:28 hs.
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PayU Representante de PayU
Hola, [nombre]:
Entendemos tu inquietud. Sin embargo, PayU no almacena ni comparte datos de tarjetas ni gestiona cargos, reembolsos o compensaciones.
Cualquier aclaración sobre el origen del cobro, reembolso del monto debitado o gastos asociados debe ser gestionada directamente con el comercio responsable de la transacción, en este caso UBER.
Te recomendamos contactar a Uber a través de sus canales oficiales de atención para recibir una respuesta detallada y la gestión correspondiente.
Saludos cordiales,
Equipo PayU
08 de Enero a las 13:04 hs.
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Mardones A
No fue solucionado porque en un mail me respondieron que yo me tengo que comunicar con Uber,es lo mismo que la nada, porque pensé que Payu se comunicaba con Uber
14 de Enero a las 12:03 hs.
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PayU Representante de PayU
Hola, [nombre]:
Agradecemos tu contacto; para nosotros es un gusto poder apoyarte.
En los casos en los que reportas que desconoces los pagos realizados con tu tarjeta al comercio Rasier Operations BV – UBER, es necesario que generes una reclamación por desconocimiento ante tu entidad bancaria. Esta se encargará del proceso de investigación, la marcación de seguridad y la posterior devolución del cargo, si aplica.
A continuación, te compartimos los datos de contacto del comercio:
Nombre comercial: Uber
Página web: ****://****uber.com
Agradecemos tu contacto; para nosotros es un gusto poder apoyarte.
¡Que tengas un maravilloso día!
Equipo PayU
14 de Enero a las 20:05 hs.
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