Reclamo a PayU
Estimados/as:me comunico para informar que el día 8 de octubre de [números] se realizó un pago en su plataforma utilizando mi tarjeta de crédito sin mi autorización. Ya he realizado la denuncia correspondiente ante mi banco por operación fraudulenta.solicito su colaboración para:identificar la ubicación geográfica, cuenta o usuario desde donde se realizó la operación.bloquear cualquier operación futura de este usuario que involucre mi información.emitir un informe que respalde la investigación del banco y el posible reintegro del monto.adjunto copia de la denuncia ante el banco y los datos de la operación según mi resumen de tarjeta:fecha de la operación: 08/10/[números]comercio: adidas / payumonto:$[números].20agradezco su pronta respuesta y colaboración para resolver este f*****.saludos cordiales,marcela corazzamarcelacorazzza@gmail.com
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
Hola estimada Marcela,
¡PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!
Te queremos informar que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.
Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . c o /
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . p e /
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . m x /
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . c l /
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
¡Que tengas un maravilloso día!
Equipo PayU
21 de Octubre a las 18:25 hs.
Marcela C
Hola. No no solucionaron
27 de Octubre a las 8:32 hs.
PayU Representante de PayU
Hola estimada Marcela,
Muchas gracias por tu respuesta, te contamos que PayU actúa como intermediario de pagos entre los comercios y los compradores. Procesamos el pago, pero no manejamos los productos, entregas ni reembolsos, ya que el dinero se acredita directamente al comercio.
Para cualquier consulta sobre tu compra, reembolso o transacción, te invitamos a comunicarte directamente con Adidas a través de sus canales oficiales:
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . a r /
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . c o /
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . p e /
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . m x /
h t t p s : / / w w w . a d i d a s . c o m . c l /
¡Gracias por contactarte con nosotros!
Equipo PayU
29 de Octubre a las 15:32 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela C
28 de Noviembre a las 11:08 hs.